Norwegian inngår avtale for bedre wifi ombord

Norwegian fornyer avtalen med Anuvu, og vil bli det første flyselskapet utenfor Nord-Amerika som installerer selskapets nye wifi-teknologi. Dette vil bidra til en bedre kundeopplevelse om bord med tilgang til et stabilt, raskt og pålitelig nett.

Norwegian har valgt Anuvu som leverandør av wifi for hele flyflåten. Teknologien vil gjøre det mulig å surfe på nettet, strømme og laste ned innhold fra internett opptil tyve ganger raskere enn tidligere. I tillegg øker båndbredden slik at ti ganger så mange kan benytte internett samtidig uten at dette påvirker kvaliteten.

–Vi er svært spent på fortsettelsen og samarbeidet med Anuvu. I takt med at vi i løpet av det neste året begynner å installere den nye wifi-løsningen på våre fly vil brukeropplevelsen forbedres merkbart. Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og tilpasse vårt service-tilbud for å imøtekomme kundenes ønsker og forventninger. Et stabilt og raskt internett er svært viktig for mange av våre kunder, og har derfor høy prioritet hos oss, sier Christoffer Sundby, konserndirektør for marked og kundeservice.

Norwegian og Anuvu har samarbeidet siden 2008, og i 2011 ble Norwegian det første flyselskapet i verden til å lansere wifi på europeiske ruter. Den fornyede kontrakten har en varighet på syv år.

Anuvus teknologi skal installeres i hvert enkelt fly og arbeidet med dette gjøres gradvis over de neste årene. Tilgang til et raskt og stabilt wifi-nett gir de reisende en bedre opplevelse om bord, og samtidig gir dette kabinbesetningen nye og forbedrede muligheter til dialog med kolleger og kontaktpunkter på flyplassene. Dette vil bidra til å effektivisere flere arbeidsoppgaver og kommer kundene til gode.